Caixa trava pagamentos do Auxilio Emergencial e promete quitar repasses até as 13h

Por Guilherme Kalel, Lara Weterman e Ester Marini

Informe Franca – 27/06/2020 | 10h11

Para os nascidos entre os meses de janeiro e fevereiro, o sábado começou com expectativas para quem receberia o Auxilio Emergencial.
Pessoas que tiveram acesso ao benefício nos meses de abril e maio, receberiam hoje as suas 3ª e 2ª parcela do benefício respectivamente.

Mas, a maioria das pessoas teve uma desagradável surpresa ao consultar o Caixa Tem,
e ver a mensagem de que há um lançamento de pagamento programado para 29 de junho.
A Caixa havia prometido o pagamento para o dia 27, hoje.

Frustrados, essas pessoas começaram a procurar a Reportagem do Informe Franca para que pudessem denunciar o caso.
Em 2h, foram mais de 300 denúncias recebidas via e-mail e Whatsapp.
O que levou a questionamentos ao banco.

A Caixa informou que, os pagamentos foram programados para ser creditados na data de hoje nas poupanças sociais,
mas que houve um erro sistêmico que impediu o dinheiro de entrar nas contas as 6 da manhã, como tradicionalmente acontece.
O banco disse que trabalha para solucionar o problema e que até as 13h, todos os receptores do dia estariam com o saldo em conta..

O banco não informou o que gerou o problema, e nem por qual razão não emitiu um comunicado a Imprensa para informar as pessoas assim que constatou o erro.
Não é a primeira vez que a Caixa, tem problemas com o pagamento do Auxilio Emergencial.
Em abril, uma série de pagamentos que deveriam ser creditados num dia, acabaram não caindo na hora esperada.
Na oportunidade o banco também se calou e só depois de ser questionado veio a público informar o problema.
Na oportunidade, eles levaram 24h para normalizar o sistema e pagar as pessoas que esperavam receber.
Cerca de 3,3 milhões de pessoas, devem receber o Auxilio Emergencial hoje.
O próximo lote, para nascidos entre março e abril, será pago no dia 30 de junho, conforme o calendário divulgado na quinta-feira pelo governo federal.